Hay más allá del e-mail según un empleado de IBM

Esta es la historia de Luis Suarez, un hombre que trabaja para la IBM a través del teletrabajo, es decir, a distancia. Un día y luego de revisar cómo manejaba su valioso tiempo pensó que el correo electrónico no le ayudaba y le avisó a todos sus lectores de la empresa en que trabajaba que no lo leería. Nadie le creyó que se volvería un empleado más productivo, pero el paso del tiempo le dio la razón.

Luis Suarez dice que “el e-mail es la lacra de las empresas” y no miente, creo que en mis trabajos tradicionales en una oficina lo único que me desconcentraba en mi escritorio era el momento en que me pedían redactar un e-mail o cuando yo mismo tenía que hacerlo, eso sumado a que tenía un PC Pentium 3 completaba un estado de desastre horrible, estresante.

El empleado de IBM no se aisló del mundo luego de decir lo que dijo, sino que comenzó a usar las aplicaciones 2.0, aplicaciones como las que usamos tú y yo, mensajería instantánea, redes sociales, etcétera; tanto para hablar con los posibles clientes como para interactuar con su propia empresa.

Soy de los que cree que el correo electrónico no resuelve las necesidades de la empresa tal cual la gente cree. Me pasaba a cada rato que había que pasarse documentación y automáticamente te pedían un correo electrónico, a veces para mandar imágenes pesadas o PDF’s. Había que revisar que no funcionaba y entonces recién hacer los cambios necesarios para transportar los datos de un lado a otro (era una empresa pequeña). No sabíamos que bastaba con usar la red de la que disponíamos para el mismo correo electrónico.

Otro tema que se podría resolver por ejemplo es el caso de las conversaciones con los jefes, como cuando necesitan conversar algo contigo o preguntar algo sencillo. Ir personalmente a aquello es la forma más común de solucionarlo pero puede ser lenta, el teléfono puede servir pero quizás sea poco privado, la mensajería instantánea puede ayudar a hacer el proceso más sencillo.

¿Y qué me dicen del spam? Ni siquiera las mejores herramientas antispam capturan toda la basura y, a veces, producen falsos positivos.

¿Qué piensan del correo electrónico en la empresa?

Historia descubierta en Soitu.es | Cómo librarse del correo electrónico |  Imagen de artículo cedida bajo CC por A. Diaz Herrero